Dolorosa, E., Julianti, F. D. and Suharyani, A. (2023) “Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Kasus pada Pengguna Aplikasi Belanja Online Tokokota)”, JIA (Jurnal Ilmiah Agribisnis) : Jurnal Agribisnis dan Ilmu Sosial Ekonomi Pertanian, 8(6), pp. 478–485. doi: 10.37149/jia.v8i6.903.