Dolorosa, E., F. D. Julianti, and A. Suharyani. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Kasus Pada Pengguna Aplikasi Belanja Online Tokokota)”. JIA (Jurnal Ilmiah Agribisnis) : Jurnal Agribisnis Dan Ilmu Sosial Ekonomi Pertanian, vol. 8, no. 6, Dec. 2023, pp. 478-85, doi:10.37149/jia.v8i6.903.